viernes, 15 de julio de 2016

MI EXPERIENCIA PROFESIONAL EN ANGOLA


MI EXPERIENCIA PROFESIONAL  EN ANGOLA:   

PROGRAMA DE INTEGRACIÓN,  LIDERAZGO  Y CAMBIO




Me propusieron unos colegas de Brasil desarrollar un programa de Liderazgo gerencial en Luanda, capital de Angola. Cada uno de nosotros tres, enfocaría diferentes aspectos del liderazgo. 

Ellos me conocían a través de una conferencia que realicé en San Pablo, donde hice foco en la Inteligencia Emocional y las Neurociencias referidas al liderazgo requerido en la complejidad.

Angola sufrió durante siglos conflictos violentos, la última guerra (1975-2002)[i] dejó además de las tragedias de las guerras, profundas heridas entre las diferentes tribus que pelearon unas contra otras, en una guerra apañada por disputas entre las grandes potencias más Cuba y Sudáfrica que luchaban en diferentes bandos.

Todavía hay enterradas sin mapear cientos de miles de minas antipersonas que matan y dejan mutilados a infinidad de seres humanos, la mayoría de ellos niños[ii].

Cada uno de los participantes, gerentes y directores de las Alfândegas (aduanas) tenía su historia personal con algún familiar directo muerto, refugiado o mutilado en esta contienda sangrienta.


Me conmoví cuando supe que las 35 personas que compartían el proceso provenían de diferentes tribus (más de 23, cada una de ellas con su propio idioma y cultura) ,  los participantes provenían de distintas tribus, pertenecientes a bandos enemigos en la última guerra y aún antes de la misma enemistados por cuestiones territoriales, de poder, etc.


El tema del liderazgo debía incluir la mejora de los vínculos interpersonales (entre gerentes) y también con sus colaboradores provenientes de otras tribus. Es por ello que deseo contar está experiencia porque además fue la primera vez que trabajaba en África, con cuestiones ligadas a consecuencias de una guerra y tomar en cuenta las relaciones tribales de las cuales jamás tuve contacto directo.

Al comienzo, en mi caso, nos separó el color de piel (no se ven prácticamente personas de piel blanca en Luanda) y mi portugués españolizado. La separación duro no más de media hora, al cabo de la misma se comenzó a generar un vínculo de confianza que se fue acrecentando durante los 5 días de duración del programa.


Antes de centrarme en temas teóricos de Neurociencias e inteligencia emocional, decidí realizar ejercicios (juegos) aplicando lo que sé de inteligencia emocional y neurociencias: trascendencia sobre supervivencia, la colaboración, necesidad de confiar en el otro, investigarse sobre lo que todos tenían en común y no sobre lo que los diferenciaba:
El idioma portugués fue uno de los ejes, la lucha por la independencia contra el colonialismo Portugués, la tristeza por lo que se perdió en la última guerra, el amor hacia sus seres queridos con la mirada puesta en el futuro…

Desde mi percepción recién allí fue posible desarrollar un marco teórico acompañado por nuevos ejercicios interpersonales, que generaron una profundización cognitiva y también emocional. Hubo lágrimas de emoción cuando narraban lo que iban experimentando y compartiendo.

Desde lo que me tocó trabajar, acompañando a mis colegas brasileros, decidí que para que la experiencia de aprendizaje quedara anclada, debía lograr que lo aprendido pudieran llevárselo “en el cuerpo, en el cerebro y la mente”, tomado el marco teórico de la UCCM (unidad cerebro, cuerpo y mente) que desarrolla el Dr. Carlos Logatt Grabner y Marita Castro, directores de la Asociación Educar.

Trabajamos sobre casos y situaciones reales de la vida cotidiana tanto profesionales como personales y propuse tareas a las que debían comprometerse a llevar a cabo de un día para el otro en cada jornada del programa. 





Comenzábamos cada nueva jornada contando las experiencias de lo hecho y los beneficios que generaba (reforzamiento del aprendizaje). Aprendí a lo largo de mi experiencia profesional que es muy difícil cambiar hábitos, sino se visualiza profundamente el beneficio que se va a sentir una vez consumado el cambio.

Cada tanto nos cruzamos con mails y ya pasado un tiempo prudencial algunos de ellos (Con los que sigo en contacto) siguen avanzando y profundizando en los cambios alcanzados. Puede que hayan olvidado algunas cuestiones teóricas, pero lo que refieren es que sigue presente el deseo de obtención de logro. Todos hacen mención a la mejora en las relaciones interpersonales horizontales y con sus colaboradores.

Espero y deseo volver.



[i] El conflicto de Angola enfrentó al gobierno del MPLA y sus aliados de Cuba y la SWAPO, que luchaba por la independencia de Namibia, contra UNITA, el FNLA, Sudáfrica y Zaire. Los primeros recibieron apoyo de asesores y material soviético y los segundos asesores y material de Estados Unidos, China, además de mercenarios occidentales.
[ii] La guerra terminó solo tras la muerte de éste, dejando miles de muertos, cuatro millones de refugiados y unos 100.000 mutilados, especialmente por las minas antipersonas

jueves, 6 de agosto de 2015

UNA HISTORIA VERDADERA DE LIDERAZGO que cambia la vida de las personas: Francisco Javier Juvilla Aige



Los líderes (aquellos que de verdad generan logros importantes) emanan un latido* de energía inspirador.

Cuando pienso en liderazgo efectivo, latiente, concreto, inspirador viene a mi mente una directora de una importante empresa (no puedo dar su  nombre) que me decía en su encuentro de Coaching:

   - “Uno de los cambios más importantes que estoy consiguiendo es que mis colaboradores comiencen a modificar hábitos comportamentales muy arraigados, están pudiendo dejar de pensar que el objetivo es “hacer”… para transformarlo en cercanía o distancia al “LOGRO” -

El gerente de una gran planta industrial, de una compañía global, me explicaba en su sesión de Coaching:

  -  “Cuando pude salir del escritorio y ahora como rutina, todas las mañanas me pongo los zapatos de seguridad, el casco, los protectores auditivos, los anteojos…y los operarios comienzan a esperarme para compartir lo que ocurre en la diaria, los errores que sin darse cuenta cometen, las dudas… incluso algunos me acompañan en el recorrido, para ayudarme a explicarle a compañeros de otras líneas de producción como logran alguna mejora productiva…de seguridad…”-

   - “Por supuesto que esto ha sido progresivo, requirió constancia de mi parte y ellos tuvieron que pasar por diferentes etapas: vencer la desconfianza, aguantar al principio las miradas recelosas de los que se resistían a estas prácticas…fue duro…lo que ocurrió es que yo no tenía dudas que era un camino inexorable para revertir los resultados…”-

Estos ejemplos reales, son parte de una cantidad de experiencias de las cuales he aprendido: además de definiciones y teorías, los LIDERES de verdad, usan las palabras como complemento de las acciones que ejercen…de ellos aprendí la diferencia entre aquellos que conocen a la perfección las técnicas duras y blandas, de aquellos (por ahora minoría) que ponen su cuerpo y energía vibrante, latiente, humana, al servicio del logro, que incluye no solo el objeto numérico, sino a los sujetos vivientes, sensitivos, que necesitan percibir la coherencia entre lo que se declama y las acciones que sustentan los dichos…solo me sale decir en este instante: “chapeau”, a estos lideres que son pioneros de una nueva cultura organizacional que el mundo reclama…un reclamo que por supuesto va más allá del ámbito de las empresas.

Un Líder: Francisco Javier Juvilla Aige. Presidente Fundador y miembor de la Junta en Trobades Empresarials al Pirineu (ESPAÑA)

Lo conocí en 1995, tuve el privilegio de que nos contratara, para  colaborar con él en un cambio cultural increíble, en la compañía en la cual fue nombrado Director.

De él, aprendí en la práctica, lo que yo sabía en la teoría:

Lo que es una persona-profesional, con visión, experiencia, actitud y compromiso absoluto con su meta-objetivo.

Javier logró que la mayoría de los colaboradores entraran en una nueva “sintonía”, que la mayoría de ellos pasara de "estar en" a "lograr resultados que los clientes pudieran percibir", consiguió por ejemplo, que las parejas de sus gerentes comprendieran, aceptaran y apoyaran el tiempo de dedicación, las horas extras de trabajo de sus   Cónyuges…Las incluyó por primera vez en sus vidas, en el mundo de sus parejas…las ayudo a entender que sus hombres/mujeres “no solo estaban cavando un pozo…las ayudo a ver y sentir el orgullo de que sus seres amados estaban reconstruyendo una catedral”.

Fue la primera vez que como consultores en el mundo empresarial, organizamos como parte de los programas de desarrollo y capacitación, algunas actividades para las parejas…resultó un antes y un después en el cambio cultural…

Aprendí de Francisco Javier Juvilla Aige, lo que es el coraje, la valentía y el compromiso de avanzar en pos de una idea, muchas veces solo, contra corriente y en oportunidades sin el apoyo de sus superiores…claro que todo tiene (tuvo) un precio y un costo…solo puedo decir, que aún hoy después de tantos años, cuando me cruzo por mail o en las redes sociales, con algunos de sus colaboradores de esa época…el nombre de Juvilla es para ellos y para mi un sinónimo de LEGITIMACIÓN DE UN LIDERAZGO VERDADERO…

Para concluir necesito escribir ¡¡ Chapeau Javier !!


* VER EN EL BLOG "EL LATIDO ORGANIZACIONAL"

angola



Una Historia verdadera de Liderazgo que cambia la vida de las personas: Francisco Javier Juvilla Aige
 
Los líderes (aquellos que de verdad generan logros importantes) emanan un latido de energía inspirador. 

Cuando pienso en liderazgo efectivo, latiente, concreto, inspirador viene a mi mente una directora de una importante empresa (no puedo dar su  nombre) que me decía en su encuentro de Coaching:


-         - “Uno de los cambios más importantes que estoy consiguiendo es que mis colaboradores comiencen a modificar hábitos comportamentales muy arraigados, están pudiendo dejar de pensar que el objetivo es “hacer”… para transformarlo en cercanía o distancia al “LOGRO”

El gerente de una gran planta industrial, de una compañía global, me explicaba en su sesión de Coaching:


-         “Cuando pude salir del escritorio y ahora como rutina, todas las mañanas me pongo los zapatos de seguridad, el casco, los protectores auditivos, los anteojos…y los operarios comienzan a esperarme para compartir lo que ocurre en la diaria, los errores que sin darse cuenta cometen, las dudas… incluso algunos me acompañan en el recorrido, para ayudarme a explicarle a compañeros de otras líneas de producción como logran alguna mejora productiva…de seguridad…”- 

-         - “Por supuesto que esto ha sido progresivo, requirió constancia de mi parte y ellos tuvieron que pasar por diferentes etapas: vencer la desconfianza, aguantar al principio las miradas recelosas de los que se resistían a estas prácticas…fue duro…lo que ocurrió es que yo no tenía dudas que era un camino inexorable para revertir los resultados…”-

Estos ejemplos reales, son parte de una cantidad de experiencias de las cuales he aprendido: además de definiciones y teorías, los LIDERES de verdad, usan las palabras como complemento de las acciones que ejercen…de ellos aprendí la diferencia entre aquellos que conocen a la perfección las técnicas duras y blandas, de aquellos (por ahora minoría) que ponen su cuerpo y energía vibrante, latiente, humana, al servicio del logro, que incluye no solo el objeto numérico, sino a los sujetos vivientes, sensitivos, que necesitan percibir la coherencia entre lo que se declama y las acciones que sustentan los dichos…solo me sale decir en este instante: “chapeau”, a estos lideres que son pioneros de una nueva cultura organizacional que el mundo reclama…un reclamo que por supuesto va más allá del ámbito de las empresas.


Un Lider: Francisco Javier Juvilla Aige. Presidente Fundador y miembor de la Junta en Trobades Empresarials al Pirineu (ESPAÑA)


Lo conocí en 1995, tuve el privilegio de que nos contratara, para  colaborar con él en un cambio cultural increíble, en la compañía en la cual fue nombrado Director.


De él, aprendí en la práctica, lo que yo sabía en la teoría:

Lo que es una persona-profesional, con visión, experiencia, actitud y compromiso absoluto con su meta-objetivo. 

Javier logró que la mayoría de los colaboradores entraran en una nueva “sintonía”, que la mayoría de ellos pasara de "estar en" a "lograr resultados que los clientes pudieran percibir", consiguió por ejemplo, que las parejas de sus gerentes comprendieran, aceptaran y apoyaran el tiempo de dedicación, las horas extras de trabajo de sus   Cónyuges…Las incluyó por primera vez en sus vidas, en el mundo de sus parejas…las ayudo a entender que sus hombres/mujeres “no solo estaban cavando un pozo…las ayudo a ver y sentir el orgullo de que sus seres amados estaban reconstruyendo una catedral”.


Fue la primera vez que como consultores en el mundo empresarial, organizamos como parte de los programas de desarrollo y capacitación, algunas actividades para las parejas…resultó un antes y un después en el cambio cultural…


Aprendí de Francisco Javier Juvilla Aige, lo que es el coraje, la valentía y el compromiso de avanzar en pos de una idea, muchas veces solo, contra corriente y en oportunidades sin el apoyo de sus superiores…claro que todo tiene (tuvo) un precio y un costo…solo puedo decir, que aún hoy después de tantos años, cuando me cruzo por mail o en las redes sociales, con algunos de sus colaboradores de esa época…el nombre de Juvilla es para ellos y para mi un sinónimo de LEGITIMACION DE UN LIDERAZGO VERDADERO


Para concluir necesito escribir ¡¡ Chapeau Javier !!