viernes, 15 de julio de 2016

MI EXPERIENCIA PROFESIONAL EN ANGOLA


MI EXPERIENCIA PROFESIONAL  EN ANGOLA:   

PROGRAMA DE INTEGRACIÓN,  LIDERAZGO  Y CAMBIO




Me propusieron unos colegas de Brasil desarrollar un programa de Liderazgo gerencial en Luanda, capital de Angola. Cada uno de nosotros tres, enfocaría diferentes aspectos del liderazgo. 

Ellos me conocían a través de una conferencia que realicé en San Pablo, donde hice foco en la Inteligencia Emocional y las Neurociencias referidas al liderazgo requerido en la complejidad.

Angola sufrió durante siglos conflictos violentos, la última guerra (1975-2002)[i] dejó además de las tragedias de las guerras, profundas heridas entre las diferentes tribus que pelearon unas contra otras, en una guerra apañada por disputas entre las grandes potencias más Cuba y Sudáfrica que luchaban en diferentes bandos.

Todavía hay enterradas sin mapear cientos de miles de minas antipersonas que matan y dejan mutilados a infinidad de seres humanos, la mayoría de ellos niños[ii].

Cada uno de los participantes, gerentes y directores de las Alfândegas (aduanas) tenía su historia personal con algún familiar directo muerto, refugiado o mutilado en esta contienda sangrienta.


Me conmoví cuando supe que las 35 personas que compartían el proceso provenían de diferentes tribus (más de 23, cada una de ellas con su propio idioma y cultura) ,  los participantes provenían de distintas tribus, pertenecientes a bandos enemigos en la última guerra y aún antes de la misma enemistados por cuestiones territoriales, de poder, etc.


El tema del liderazgo debía incluir la mejora de los vínculos interpersonales (entre gerentes) y también con sus colaboradores provenientes de otras tribus. Es por ello que deseo contar está experiencia porque además fue la primera vez que trabajaba en África, con cuestiones ligadas a consecuencias de una guerra y tomar en cuenta las relaciones tribales de las cuales jamás tuve contacto directo.

Al comienzo, en mi caso, nos separó el color de piel (no se ven prácticamente personas de piel blanca en Luanda) y mi portugués españolizado. La separación duro no más de media hora, al cabo de la misma se comenzó a generar un vínculo de confianza que se fue acrecentando durante los 5 días de duración del programa.


Antes de centrarme en temas teóricos de Neurociencias e inteligencia emocional, decidí realizar ejercicios (juegos) aplicando lo que sé de inteligencia emocional y neurociencias: trascendencia sobre supervivencia, la colaboración, necesidad de confiar en el otro, investigarse sobre lo que todos tenían en común y no sobre lo que los diferenciaba:
El idioma portugués fue uno de los ejes, la lucha por la independencia contra el colonialismo Portugués, la tristeza por lo que se perdió en la última guerra, el amor hacia sus seres queridos con la mirada puesta en el futuro…

Desde mi percepción recién allí fue posible desarrollar un marco teórico acompañado por nuevos ejercicios interpersonales, que generaron una profundización cognitiva y también emocional. Hubo lágrimas de emoción cuando narraban lo que iban experimentando y compartiendo.

Desde lo que me tocó trabajar, acompañando a mis colegas brasileros, decidí que para que la experiencia de aprendizaje quedara anclada, debía lograr que lo aprendido pudieran llevárselo “en el cuerpo, en el cerebro y la mente”, tomado el marco teórico de la UCCM (unidad cerebro, cuerpo y mente) que desarrolla el Dr. Carlos Logatt Grabner y Marita Castro, directores de la Asociación Educar.

Trabajamos sobre casos y situaciones reales de la vida cotidiana tanto profesionales como personales y propuse tareas a las que debían comprometerse a llevar a cabo de un día para el otro en cada jornada del programa. 





Comenzábamos cada nueva jornada contando las experiencias de lo hecho y los beneficios que generaba (reforzamiento del aprendizaje). Aprendí a lo largo de mi experiencia profesional que es muy difícil cambiar hábitos, sino se visualiza profundamente el beneficio que se va a sentir una vez consumado el cambio.

Cada tanto nos cruzamos con mails y ya pasado un tiempo prudencial algunos de ellos (Con los que sigo en contacto) siguen avanzando y profundizando en los cambios alcanzados. Puede que hayan olvidado algunas cuestiones teóricas, pero lo que refieren es que sigue presente el deseo de obtención de logro. Todos hacen mención a la mejora en las relaciones interpersonales horizontales y con sus colaboradores.

Espero y deseo volver.



[i] El conflicto de Angola enfrentó al gobierno del MPLA y sus aliados de Cuba y la SWAPO, que luchaba por la independencia de Namibia, contra UNITA, el FNLA, Sudáfrica y Zaire. Los primeros recibieron apoyo de asesores y material soviético y los segundos asesores y material de Estados Unidos, China, además de mercenarios occidentales.
[ii] La guerra terminó solo tras la muerte de éste, dejando miles de muertos, cuatro millones de refugiados y unos 100.000 mutilados, especialmente por las minas antipersonas